CCS 365 Support Services

Passgenauer IT-Support für den Mittelstand

Die CCS 365 Support Services sind für Sie da, wenn Sie IT-Probleme haben, die auf die Schnelle nicht behoben werden können. Statt in langen Warteschleifen zu hängen oder jedes Mal am Telefon weiter vertröstet zu werden, hilft Ihnen das CCS 365 Team auf Deutsch oder Englisch bei der Problemlösung so schnell wie möglich. Dadurch profitieren Sie effizienter und effektiver von den Leistungen von Microsoft Premier – Sie sparen bei der Problemlösung Nerven, Zeit und Geld.

Jedes Unternehmen ist anders – jedes IT‑Problem auch.

Unser Service-Angebot gibt es in drei Stufen: Advanced, Premium und Premium Plus. Welches Modell am besten zu Ihnen passt richtet sich nach Unternehmensgröße, Useranzahl, Softwarelizenzierung und Server-Situation. Innerhalb der Angebotsstruktur ist jederzeit ein Upgrade möglich. Für manche Unternehmen ist auch eine Kombi-Lösung unseres Support-Angebots vorteilhaft. Nutzen Sie daher unbedingt unsere kompetente Beratung bevor Sie sich entscheiden.
 Advan­cedPremiumPremium Plus
TypBreak & SolutionBreak & FixBreak & Fix
Cloud
Hybrid
On Premises5 Std10 Std
MS Premier
Support­pfad
SLA4 Std1/2/4 Std0,25/1/2 Std
Bearbei­tungMo-Fr, 9-17Uhr24/724/7
deutsch­sprachig
Tickets
   ErstellungEmailOnlineOnline
   ≤ 100 User4 Tickets
   ≤ 300 User5 Tickets5 Tickets
   ≤ 800 User10 Tickets10 Tickets10 Tickets
   ≤ 2.000 User15 Tickets15 Tickets15 Tickets
Laufzeit12 Monate12 Monate12 Monate
Zahlung
   monatl.
   jährlich
Preis
   ≤ 100 User99
   ≤ 300 User149590
   ≤ 800 User3599902290
   ≤ 2.000 User55913902790
+ 1 Ticket149
+ 5 Tickets11901390
+ 1 Stunde
On Premises
790890
Advanced
Premium
Premium Plus

Wir sind Microsoft GoldPartner.

Als Mitglied des Cloud Excellence Circle und einer der größten Partner für den deutschen Mittelstand verfügen wir über Gold-Zertifizierungen in den wichtigsten Microsoft-Kompetenzen.

Unser Goldstatus bestätigt offiziell unser Knowhow und unsere exakten Lizenzkenntnisse rund um die Microsoft Cloud. Ob Lizenzrecht, Neuerungen, Änderungen oder passgenaue Lizenzierung bis ins kleinste Detail – wir sind stets auf dem aktuellen Stand.